T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE VENTA<\/p>\n
https:\/\/b2b.urnabios.com es un sitio web de titularidad de Bios Urn Environment S.L. (en adelante Urna Bios) con domicilio social en carretera de Bellestar 2, 25711 Montferrer, Lleida y CIF B25673831 inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Hoja L-29734, tomo 1476, folio 13.<\/p>\n
Las presentes condiciones de venta son de aplicaci\u00f3n exclusivamente en la venta por parte de Urna Bios de los productos presentados en este sitio web a profesionales.<\/p>\n
La confirmaci\u00f3n del pedido de un producto ofertado en el sitio web https:\/\/b2b.urnabios.com implica la aceptaci\u00f3n expresa por tu parte de las presentes condiciones generales de venta, sin que sea necesaria su firma para confirmar dicha aceptaci\u00f3n.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 1. Precio<\/p>\n
1.1 – Los precios de nuestros productos se expresan en euros; no se incluyen los gastos de env\u00edo, cuyo importe se indicar\u00e1 en el momento previo a la realizaci\u00f3n del pago de cada pedido en funci\u00f3n de la cantidad solicitada y la direcci\u00f3n de entrega. (v\u00e9anse condiciones de entrega)<\/p>\n
1.2 \u2013 Urna Bios se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturaran sobre las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n
1.3 – Los productos ser\u00e1n propiedad del cliente a partir del momento de su entrega siempre que se haya realizado el pago completo previamente. En caso contrario, la transmisi\u00f3n de la propiedad quedar\u00e1 condicionada al pago del precio.<\/p>\n
1.4 – El precio de los productos ser\u00e1 el que se indique en cada momento en nuestra p\u00e1gina web, salvo en caso de error manifiesto. No suministraremos ning\u00fan pedido con productos a un precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la confirmaci\u00f3n de env\u00edo) si el error en el precio es obvio e inequ\u00edvoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 2. Modalidades de pedido<\/p>\n
Los datos contractuales ser\u00e1n objeto de confirmaci\u00f3n y dichos datos contractuales se recopilar\u00e1n antes de la realizaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n
Urna Bios se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.<\/p>\n
Nos comprometemos a aceptar su pedido de acuerdo a los t\u00e9rminos de las condiciones generales de venta aqu\u00ed expuestas.<\/p>\n
El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.<\/p>\n
La confirmaci\u00f3n de un pedido implica, por tanto, la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales de venta. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Urna Bios constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Urna Bios y sus clientes.<\/p>\n
Urna Bios har\u00e1 todo lo posible por gestionar todos los pedidos en el menor plazo de tiempo.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 3 – Informaci\u00f3n Aduanera<\/p>\n
La ley considera una importaci\u00f3n la adquisici\u00f3n y entrega de un producto de Urna Bios en un pa\u00eds no perteneciente a la Uni\u00f3n Europea, por lo que Usted podr\u00eda quedar obligado a pagar tasas e impuestos de importaci\u00f3n en el momento en que el paquete llegue a su destino. Las pol\u00edticas aduaneras var\u00edan de un pa\u00eds a otro, por lo que le recomendamos que consulte con su oficina aduanera ya que cualquier importe adicional tendr\u00e1 que ser pagado por el comprador.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 3 – Disponibilidad<\/p>\n
Nuestras ofertas de productos y precios son v\u00e1lidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en funci\u00f3n de las existencias disponibles.<\/p>\n
En el caso de que el producto no est\u00e9 disponible tras el procesamiento de un pedido, se informar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono de dicha situaci\u00f3n, o bien de la cancelaci\u00f3n del mismo. El cliente recibir\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe completo de su pedido en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas a partir de la realizaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 4. Pago<\/p>\n
4.1 Forma de pago<\/p>\n
El pago de las compras se podr\u00e1 realizar mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito as\u00ed como mediante Paypal y transferencia bancaria.<\/p>\n
Si el pago se efect\u00faa mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bido, o mediante Paypal, el cargo se efectuar\u00e1 en la cuenta del cliente en el mismo momento de efectuar el pedido; si el pago se efect\u00faa mediante transferencia bancaria, el cliente tendr\u00e1 un plazo de 7 d\u00edas para efectuarla, en caso de no hacerse efectiva en dicho periodo, el pedido quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente anulado. <\/p>\n
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.<\/p>\n
En el momento en que pulsas el bot\u00f3n “Realizar Pedido”, durante la confirmaci\u00f3n del pedido, nuestro banco verifica la validez del n\u00famero de tu tarjeta de cr\u00e9dito y comprueba que no est\u00e9 bloqueada.<\/p>\n
Urna Bios no tiene en ning\u00fan caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deber\u00e1s facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva transacci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n
De esta forma, obtienes una doble protecci\u00f3n contra abusos y fraudes.<\/p>\n
4.2 Pago seguro <\/p>\n
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te informamos de que PayPal y BrainTree verifican la fiabilidad de los datos facilitados durante la realizaci\u00f3n de un pedido mediante tarjeta.<\/p>\n
Urna Bios se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el env\u00edo (por email o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, as\u00ed como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antig\u00fcedad. No se podr\u00e1 enviar ning\u00fan pedido antes de la recepci\u00f3n y la comprobaci\u00f3n de dichos documentos. Los documentos solicitados deber\u00e1n enviarse en un plazo de tres d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n
Urna Bios se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si \u00e9stos no son v\u00e1lidos.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 5 \u2013Entrega<\/p>\n
5.1 Aspectos generales<\/p>\n
El plazo de entrega una vez confirmado el pedido se mostrar\u00e1 en el mensaje de confirmaci\u00f3n y depender\u00e1 de la cantidad comprada y de la direcci\u00f3n de destino.<\/p>\n
Los tiempos de tr\u00e1nsito ofrecidos son estimados y se basan en las entregas en las principales ciudades y centros de negocio. Pueden variar en funci\u00f3n del tama\u00f1o y el contenido del paquete, las localidades de destino y los d\u00edas festivos en cada pa\u00eds.<\/p>\n
Tambi\u00e9n pueden existir circunstancias que escapen al control de las empresas y agencias de transporte que afecten a los tiempos de tr\u00e1nsito, como condiciones clim\u00e1ticas adversas y posibles retenciones en la aduana.<\/p>\n
Puedes ponerte en contacto con el departamento de atenci\u00f3n al cliente en hello@urnabios.com para obtener informaci\u00f3n sobre el estado de tu pedido.<\/p>\n
Los productos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n indicada por el cliente. Es importante indicar una direcci\u00f3n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. El env\u00edo se hace mediante mensajer\u00eda.<\/p>\n
Urna Bios se reserva, la posibilidad de fraccionar los env\u00edos en los casos que fuera necesario. Los pedidos se pueden enviar a trav\u00e9s de diversos operadores log\u00edsticos.<\/p>\n
En ese caso, s\u00f3lo se cobrar\u00e1n los gastos de env\u00edo correspondientes a un \u00fanico env\u00edo.<\/p>\n
5.2 Problemas con la entrega<\/p>\n
Si el cliente no se encuentra en la direcci\u00f3n indicada para recibir su pedido, se intentar\u00e1 entregar a un familiar o a otra persona que viva en el mismo lugar. En el caso que no haya sido posible realizar la entrega, se dejar\u00e1 una notificaci\u00f3n para contactar con el transportista para realizar la entrega en los d\u00edas siguientes.<\/p>\n
En el momento en que recibas tu paquete, debes:<\/p>\n
Comprobar la conformidad de la mercanc\u00eda recibida en el momento de la entrega.
\nSe\u00f1alar cualquier anomal\u00eda en la orden de compra, haciendo constar tus reservas e incluyendo tu firma.<\/p>\n
Si es necesario reenviarnos los art\u00edculos, tendr\u00e1s que enviarnos una solicitud de devoluci\u00f3n en un plazo de siete d\u00edas a partir de la entrega. Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
En caso de que el producto se retrase o no llegue a su destino, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en el tel\u00e9fono +34 657 344 252, o enviando un correo electr\u00f3nico a sales@urnabios.com. <\/p>\n
En caso de una devoluci\u00f3n debido a la imposibilidad de entregar el pedido (direcci\u00f3n del destinatario incorrecta, plazo de recogida concluido…etc) te informaremos por email. Si no obtenemos ninguna respuesta por tu parte en los siguientes 3 meses a partir de la recepci\u00f3n del email, Urna Bios se reserva el derecho de cancelar el pedido.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 6. Devoluciones<\/p>\n
6.1 Condiciones generales de devoluci\u00f3n<\/p>\n
Conforme a lo establecido en el Real Decreto 1\/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. <\/p>\n
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n
Bios Urn Environment S.L.
\nCIF:B25673831
\nCarretera de Bellestar 2
\n25711 Montferrer, Lleida
\nEspa\u00f1a<\/p>\n
No se podr\u00e1 ejercer el derecho de devoluci\u00f3n cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.<\/p>\n
Es imprescindible devolver los productos con su embalaje original protegidos correctamente y en perfecto estado para su venta posterior (sin desperfectos, taras o manchas). <\/p>\n
Es necesario informar previamente por email o tel\u00e9fono de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n
No se aceptar\u00e1 ning\u00fan paquete que carezca de alguno de los elementos de identificaci\u00f3n del remitente (nombre, apellidos, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido). La devoluci\u00f3n de los productos solicitados dar\u00e1 lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas.<\/p>\n
Dichas cantidades se ingresar\u00e1n por el mismo m\u00e9todo de pago en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir del ejercicio del derecho de devoluci\u00f3n.<\/p>\n
En todos los casos, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al cliente inform\u00e1ndole del reembolso.<\/p>\n
Los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del cliente<\/p>\n
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones derivadas de un error de Urna Bios o de alg\u00fan defecto del producto. En este caso, Urna Bios se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o a reintegrar el importe, asumiendo los gastos de devoluci\u00f3n y posterior env\u00edo en su caso.<\/p>\n
No se aceptar\u00e1n env\u00edos contra reembolso.<\/p>\n
No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos personalizados.<\/p>\n
En conformidad con la legislaci\u00f3n bancaria, no se podr\u00e1n efectuar reembolsos en tarjetas de cr\u00e9dito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, Urna Bios se reserva el derecho de solicitar al cliente todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente por otro medio.<\/p>\n
6.2. C\u00f3mo cancelar tu pedido.<\/p>\n
Si ya has realizado la compra y quieres cancelar tu pedido, si a\u00fan no lo has recibido, ponte en contacto lo antes posible con nosotros a trav\u00e9s de hello@urnabios.com o en el tel\u00e9fono +34 657 344 252. En el caso de que el pedido no haya sido expedido, se proceder\u00e1 a su cancelaci\u00f3n y se devolver\u00e1 el importe de la compra \u00edntegramente por el mismo medio por el que se realiz\u00f3 el pago. En caso de que el paquete ya haya sido expedido, deber\u00e1s esperar a su recepci\u00f3n para proceder a su devoluci\u00f3n.<\/p>\n
6.3. Cu\u00e1ndo puedo cancelar mi pedido.<\/p>\n
El pedido s\u00f3lo se podr\u00e1 modificar antes de su expedici\u00f3n. Por ello por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s de sales@urnabios.com o en el tel\u00e9fono +34 657 344 252. <\/p>\n
Cl\u00e1usula 7. Productos<\/p>\n
Los productos ofrecidos en Urna Bios cumplen con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente y con las normas aplicables en Espa\u00f1a.<\/p>\n
Urna Bios har\u00e1 todo lo posible para que las im\u00e1genes fotogr\u00e1ficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompa\u00f1ado de una descripci\u00f3n exacta de sus caracter\u00edsticas principales. En caso de que exista una falta de correspondencia evidente entre las caracter\u00edsticas del producto y su representaci\u00f3n, el cliente podr\u00e1 devolverlo y solicitar su reembolso de acuerdo a lo estipulado en la cl\u00e1usula 6.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 8. Garant\u00eda de bienes de consumo<\/p>\n
En caso de producto defectuoso, el vendedor gozar\u00e1 de la protecci\u00f3n establecida en la legislaci\u00f3n Espa\u00f1ola vigente en cada momento.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 9. Modificaciones<\/p>\n
La informaci\u00f3n que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n. Urna Bios se reserva el derecho a actualizar, modificar , eliminar o adaptar la informaci\u00f3n de este sitio web, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campa\u00f1as.<\/p>\n
Urna Bios se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, as\u00ed como las condiciones y t\u00e9rminos de uso de esta p\u00e1gina web. Cualquier modificaci\u00f3n de los mismos se anunciar\u00e1 convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producir\u00e1 desde el momento de su publicaci\u00f3n en esta p\u00e1gina web.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 10. Protecci\u00f3n de datos personales<\/p>\n
Le informamos que de acuerdo con la ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (en adelante, LOPD) usted autoriza que los datos personales facilitados por usted en este sitio web sean incorporados a un fichero de titularidad de Urna Bios, con domicilio social en Carretera de Bellestar 2, 25711 Montferrer, Lleida, para facilitar y permitir la gesti\u00f3n contable, administrativa y de facturaci\u00f3n de los clientes, fidelizaci\u00f3n y cumplimiento de obligaciones tributarias.<\/p>\n
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n en nuestro domicilio social o mediante correo electr\u00f3nico en hello@urnabios.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 11. Navegaci\u00f3n, acceso y seguridad<\/p>\n
El acceso y navegaci\u00f3n en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y t\u00e9rminos de uso contenidas en ella. Urna Bios realiza los m\u00e1ximos esfuerzos para que la navegaci\u00f3n se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.<\/p>\n
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Cl\u00e1usula 12. Propiedad intelectual<\/p>\n
Toda la informaci\u00f3n contenida en el sitio web de Urna Bios, as\u00ed como su dise\u00f1o gr\u00e1fico y los c\u00f3digos utilizados, est\u00e1n protegidos por derechos de autor y otros derechos de protecci\u00f3n recogidos en el Real Decreto Legislativo 1\/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Urna Bios, o a terceros que han autorizado su inclusi\u00f3n, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transformaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica, as\u00ed como cualquier tipo de cesi\u00f3n, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.<\/p>\n
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Cl\u00e1usula 13. Marcas registradas<\/p>\n
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Urna Bios o de terceras empresas disponiendo siempre la correspondiente autorizaci\u00f3n de uso. Queda expresamente prohibida la utilizaci\u00f3n, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de Urna Bios que sea objeto de protecci\u00f3n de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente relativa a propiedad industrial e intelectual. Especialmente, no podr\u00e1n utilizarse marcas, nombres comerciales, r\u00f3tulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, esl\u00f3ganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Urna Bios sin el permiso escrito de Urna Bios o de la tercera empresa.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 14. Acciones judiciales<\/p>\n
Urna Bios se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n
Cl\u00e1usula 15. Derecho aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/p>\n
Las Condiciones de Venta aqu\u00ed expuestas est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. En caso de litigio sobre la interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o validez de estas condiciones generales de venta, tendr\u00e1n competencia los juzgados y tribunales de Lleida en Espa\u00f1a.<\/p>\n